informations générales
Toulouse
Les fonctions principales seront :
- Gérer l'accueil téléphonique et physique : Recevoir, analyser, orienter et/ou traiter la demande/ le besoin client
- Suivre les achats pour la société et suivre les commandes (délais de livraison, transport...),
- Organiser la logistique : suivre l'acheminement des produits et suivre les livraisons en fonction des plannings à respecter gestion des SAV .,
- Coordonner les livraisons multi-fabricants chez nos clients en lien avec tous les interlocuteurs, en veillant au respect des engagements pris et des besoins de nos clients,
- Contrôler les bons de livraison et les factures,
- Facturer : vous serez responsable de la gestion de la facturation et des relances clients chaque semaine,
- Gérer les paiements des fournisseurs et les déclarations de douane en appui du service comptabilité,
- Gérer les SAV : reliquats et des litiges fournisseurs,
- Réaliser des statistiques à la demande : extraction de données depuis l'ERP et mise en forme sous Excel (recherches avancées, tableaux croisés dynamiques),
- Collaborer avec le pole ADV, pole Commerce, pole BE et Direction, accroître l'échange d'information et promouvoir la culture d'entreprise .
Vous avez
o une expérience similaire sur un poste
o la capacité d'analyser et d'anticiper les problématiques
o un sens accru des chiffres et de leur analyse
Vous êtes
o à l'aise avec les outils informatiques
o précis(e) et rigoureux(se)
o autonome, flexible et à l'écoute
o force de proposition dans la mise en place d'actions correctives
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gérer l'accueil téléphonique et physique : Recevoir, analyser, orienter et/ou traiter la demande/ le besoin client
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- Organiser la logistique : suivre l'acheminement des produits et suivre les livraisons en fonction des plannings à respecter gestion des SAV .,
- Coordonner les livraisons multi-fabricants chez nos clients en lien avec tous les interlocuteurs, en veillant au respect des engagements pris et des besoins de nos clients,
- Contrôler les bons de livraison et les factures,
- Facturer : vous serez responsable de la gestion de la facturation et des relances clients chaque semaine,
- Gérer les paiements des fournisseurs et les déclarations de douane en appui du service comptabilité,
- Gérer les SAV : reliquats et des litiges fournisseurs,
- Réaliser des statistiques à la demande : extraction de données depuis l'ERP et mise en forme sous Excel (recherches avancées, tableaux croisés dynamiques),
- Collaborer avec le pole ADV, pole Commerce, pole BE et Direction, accroître l'échange d'information et promouvoir la culture d'entreprise .
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Vous êtes
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o autonome, flexible et à l'écoute
o force de proposition dans la mise en place d'actions correctives
