informations générales
Votre mission principale sera de traiter et suivre d'un point de vue administratif les commandes client en respectant les process applicables.
Les activités seront donc les suivantes :
- En support commercial : contrôler les différentes clauses contractuelles à réception des commandes, et valider l'executabilité du contrat ; ouvrir ou modifier les comptes clients, mettre à jour les données administratives et financières de la base de données clients ; établir des offres à la demande des clients
- En utilisant l'ERP : réceptionner, saisir, contrôler et suivre les commandes clients ; examiner avec le client/commercial les conditions de la commande si non conforme à l'offre ; informer le client/commercial des retard ou des avances de délais contractuels ; traiter les réclamations des clients suite à un litige ; établir les factures clients et des acomptes le cas échéant ; mettre à jour les prix dans l'ERP
- Assurer la conformité administrative des commandes clients
- Assurer le suivi administratif vis-à-vis du client
- Assurer la réalisation du règlement des factures clients
- Négocier avec le client pour le recalage des livraisons
De plus, nous recherchons une personne avec un niveau de connaissance Bac+2 et des connaissances en :
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils métiers (Portail client, ERP)
- Conditions générales de vente et des contrats
Puis, un niveau de maîtrise A2 en Anglais est demandé.
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce n'hésitez plus et postulez en ligne !