informations générales
En tant qu'Assistant (e) Administration des Ventes, vous intégrerez une société à taille humaine qui valorise la synergie entre collaborateurs et le développement personnel.
DESCRIPTION DU POSTE :
Rattaché(e) au Responsable Cybertek Pro, vous assurez le bon déroulement des commandes et le suivi de celles-ci. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Relation clients :
- Assurer un suivi personnalisé des clients ;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations ;
- Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité.
- Gestion des éventuels litiges (avaries, retards de livraison, etc.).
Administration des ventes :
- Établissement des devis, bons de livraison, factures ;
- Gestion des encours clients ;
- Suivi des indicateurs de performance commerciale.
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP ;
Support aux commerciaux :
- Préparation des dossiers de présentation ;
- Organisation des rendez-vous clients ;
- Mise à jour des outils de suivi commercial.
- Coordination avec les différents services (production, logistique, achat, etc.) pour assurer le bon déroulement des commandes ;
Nous recherchons un(e) candidat(e), disposant d'une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire qui dispose de connaissances sur le secteur de l'informatique et de l'High Tech.
Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service client, et vous savez interagir efficacement avec nos partenaires et clients.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack Office) ainsi que les outils informatiques courants. Vous êtes une personne organisée, dynamique, réactive, et à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.
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Rattaché(e) au Responsable Cybertek Pro, vous assurez le bon déroulement des commandes et le suivi de celles-ci. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Relation clients :
- Assurer un suivi personnalisé des clients ;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations ;
- Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité.
- Gestion des éventuels litiges (avaries, retards de livraison, etc.).
Administration des ventes :
- Établissement des devis, bons de livraison, factures ;
- Gestion des encours clients ;
- Suivi des indicateurs de performance commerciale.
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP ;
Support aux commerciaux :
- Préparation des dossiers de présentation ;
- Organisation des rendez-vous clients ;
- Mise à jour des outils de suivi commercial.
- Coordination avec les différents services (production, logistique, achat, etc.) pour assurer le bon déroulement des commandes ;
Nous recherchons un(e) candidat(e), disposant d'une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire qui dispose de connaissances sur le secteur de l'informatique et de l'High Tech.
Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service client, et vous savez interagir efficacement avec nos partenaires et clients.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack Office) ainsi que les outils informatiques courants. Vous êtes une personne organisée, dynamique, réactive, et à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.
