Assistant / Assistante administration des ventes

Rattachée à la Directrice des ventes et l'Administratrice des Ventes, vous assurez comme adjointe toute la partie administrative du service commercial et gérez le suivi des commandes clients.

Activités Principales :
Service A.D.V. :
- Gérer les commandes clients reçues par le biais de l'EDI, mail ou fax,
- Positionner une date de livraison en accord avec le client et suivant le planning de production,
- Assurer la bonne transmission des données avec le service logistique pour le traitement des livraisons clients,
- Assurer les enquêtes et recherches en cas de litige clients,
- Créer et enregistrer les fiches clients,
- Saisir les factures clients,
- Assurer le suivi des commandes et des expéditions,
- Établir tableau de bord, reporting hebdomadaire et mensuel.

Gestion commerciale :
- Assurer le support administratif des commerciaux,
- Etablir des devis,
- Assurer le bon relationnel et la prise de contact avec client et prospect,
- Gérer les éventuels litiges à la livraison et en facturation,
- Etablir tableau de bord, reporting hebdomadaire et mensuel

Communication & Progrès :
- Assurer la transmission des consignes à ses collègues,
- Renseigner et suivre les indicateurs des services A.D.V et approvisionnement,
- Fournir les informations utiles lors d'audit,
- Proposer des solutions d'amélioration (identifie les problèmes rencontrés, analyser les causes et recherche des idées),
- Participer à des réunions de travail, chantiers de progrès et à des projets (qualité, produits, technique),


- Valoriser l'image de l'entreprise à l'extérieur, tout en observant une obligation de réserve, de discrétion et de confidentialité.

SAVOIR FAIRE :
Maîtrise de l'outil informatique
Compétences techniques

SAVOIR ETRE :
Communication, état d'esprit positif
Restpect et courtoisie
Esprit d'équipe
Curisosité et implication
Fiabilité et rigueur
Capacités à gérer les priorités

Horaires à fixer
******Possibilité de logement ******