informations générales
Missions :
- Saisie de Commandes :
- Enregistrement et traitement des commandes clients dans les délais impartis.
- Vérification de la conformité des informations saisies.
- Facturation :
- Émission et suivi des factures clients.
- Gestion des avoirs et des litiges éventuels en lien avec les facturations.
- Assistanat Commercial :
- Participation aux appels d'offres, opérations commerciales et promotions.
- Rédaction et mise en forme de documents commerciaux.
- Alimentation du CRM :
- Mise à jour et gestion des données clients dans le CRM.
- Extraction et analyse de données pour les équipes commerciales.
- Soutien et Suivi des Actions Commerciales Terrain :
- Support aux équipes commerciales terrain en fournissant des informations clients pertinentes.
- Prise de commandes ponctuelles et suivi des dossiers clients.
- Gestion et Suivi des Litiges avec les Clients :
- Identification, analyse et résolution des litiges clients.
- Communication proactive avec les clients pour résoudre les problèmes rapidement.
Compétences et Qualités Requises :
- Expérience Professionnelle : Expérience préalable dans un poste similaire requise.
- Maîtrise des ERP : Utilisation de l'ERP Copilote ou d'un autre ERP similaire impérative.
- Rigueur et Orthographe : Excellente rigueur dans la saisie des données et orthographe irréprochable.
- Qualités Personnelles : Discrétion, rigueur, bon contact clientèle et capacité à travailler en équipe.
- Compétences Techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Profil Recherché :
Nous recherchons une personne méthodique, dotée d'un sens aigu du détail et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Votre capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi que votre aptitude à résoudre les problèmes rapidement et de manière autonome seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Merci de postuler en ligne, un recruteur Adecco Agen prendra contact avec vous.