informations générales
Votre mission :
Gestion des commandes
Saisir, traiter et suivre les commandes clients.
Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec la logistique.
Informer les clients sur les délais de livraison et les éventuelles ruptures de stock.
Relation client
Assurer le suivi des litiges et des réclamations.
Maintenir une relation client de qualité et assurer leur satisfaction.
Gestion administrative
Rédiger et envoyer les devis, factures et bons de commande.
Mettre à jour les bases de données clients et assurer le suivi des dossiers.
Coordination interne
Travailler en lien avec les services commercial, logistique et comptable.
Utilisation des outils et logiciels
Maîtriser les logiciels de gestion des commandes (SAP).
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en milieu industriel
- Maîtrise de la saisie des commandes Clients
- Connaissance de SAP appréciée.
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
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Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec la logistique.
Informer les clients sur les délais de livraison et les éventuelles ruptures de stock.
Relation client
Assurer le suivi des litiges et des réclamations.
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Coordination interne
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- Connaissance de SAP appréciée.
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