Assistant / Assistante administration des ventes

Satys est un groupe industriel français et international, présent dans 13 pays avec 52 sites en Europe, aux Etats-Unis, au Moyen-Orient, en Asie et en Afrique. Le groupe est spécialisé dans l'étanchéité, la peinture d'avions, dans l'aménagement intérieur d'avions et de trains.Synergie recherche pour le compte de son client, Un Assistant ADV F/H.

Pour un portefeuille clients dédié,

-Enregistrement et mises à jour des commandes et des plannings client sur SAP
-Editer les bons de livraisons client
-Gérer les litiges réception, paiement
-Répondre aux différentes demandes du client sur le suivi des délais et des livraisons
-Animer des réunions hebdomadaires avec le client

Contraintes et Difficultés du poste :

Contrainte : être pourvu d'un sens client développé - anglais courant nécessaire

Difficulté : client de type « grand compte », avec des exigences et des modes de fonctionnement bien spécifiques


Profil :

2 à 3 ans d'expérience en ADV
Maitrise d'un ERP, idéalement SAP
Maitrise d'excel
Anglais impératif Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)