informations générales
Welljob Niort recherche dans le cadre d'un remplacement, un(e) assistant(e) ADV secteur St Maxire 79410.
Vos missions :
> Enregistrer les commandes (mails et webshop) et envoyer un accusé réception sous 48h.
> Faire respecter les modalités de paiement et obtenir les acomptes dans les temps impartis.
> Contrôler le stock et mettre la commande en préparation dans le respect des consignes.
> S'assurer du bon déroulement de la livraison.
> Tenir rapidement le client et le commercial au courant de toute information importante (délai produit,...).
> Mettre à jour quotidiennement le planning d'expédition.
> Facturer et comprendre les comptes comptables clients.
> Assurer un rôle de veille et d'information auprès des collaborateurs : alerter et tenir au courant.
> Traiter les cas de SAV transport en effectuant une réclamation rapide auprès du transporteur et en
apportant une solution au client.
> Assurer l'accueil téléphonique : identifier et transmettre aux interlocuteurs concernés.
De niveau BAC +2 minimum (obtenu)
Maîtrise des outils informatiques : Excel, ERP type PMI, CEGID, Office 365
Organisé(e), sens de l'écoute, aisance orale et écrite
Rémunération selon profil
Carte titre restaurant d'une valeur de 8€/jour
Mutuelle prise en charge par l'employeur à 50%
Intéressement (jusqu'à 2 mois de salaire selon résultat de l'entreprise)
Poste à pourvoir début mars jusqu'à fin septembre.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
> Enregistrer les commandes (mails et webshop) et envoyer un accusé réception sous 48h.
> Faire respecter les modalités de paiement et obtenir les acomptes dans les temps impartis.
> Contrôler le stock et mettre la commande en préparation dans le respect des consignes.
> S'assurer du bon déroulement de la livraison.
> Tenir rapidement le client et le commercial au courant de toute information importante (délai produit,...).
> Mettre à jour quotidiennement le planning d'expédition.
> Facturer et comprendre les comptes comptables clients.
> Assurer un rôle de veille et d'information auprès des collaborateurs : alerter et tenir au courant.
> Traiter les cas de SAV transport en effectuant une réclamation rapide auprès du transporteur et en
apportant une solution au client.
> Assurer l'accueil téléphonique : identifier et transmettre aux interlocuteurs concernés.
De niveau BAC +2 minimum (obtenu)
Maîtrise des outils informatiques : Excel, ERP type PMI, CEGID, Office 365
Organisé(e), sens de l'écoute, aisance orale et écrite
Rémunération selon profil
Carte titre restaurant d'une valeur de 8€/jour
Mutuelle prise en charge par l'employeur à 50%
Intéressement (jusqu'à 2 mois de salaire selon résultat de l'entreprise)
Poste à pourvoir début mars jusqu'à fin septembre.
