Assistant / Assistante administration des ventes

Rattaché(e) au directeur commercial, vos missions seront les suivantes:

- Gestion des commandes clients :
o Saisie et suivi des commandes dans l'ERP
o Coordination avec les différents services (production, logistique, achat, etc.) pour assurer le bon déroulement des commandes
o Gestion des éventuels litiges (avaries, retards de livraison, etc.)

- Relation clients :
o Assurer un suivi personnalisé des clients
o Répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations
o Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité

- Administration des ventes :
o Établissement des devis, bons de livraison, factures
o Gestion des encours clients
o Suivi des indicateurs de performance commerciale

- Support aux commerciaux :
o Préparation des dossiers de présentation
o Organisation des rendez-vous clients
o Mise à jour des outils de suivi commercial

Profil recherché :
- Formation : Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience : Une première expérience dans une fonction similaire serait un plus

- Compétences :
o Maîtrise des outils bureautiques (office 365)
o Connaissance dans l'IT serait appréciée
o Bon niveau d'expression écrite et orale
o Sens de l'organisation et des priorités
o Rigueur et méthode
o Bon relationnel et sens du service client

- Qualités :
o Dynamisme
o Réactivité
o Autonomie