informations générales
Être le lien commercial des comptes de catégorie D.
-Traiter les commandes des clients : réalisation du devis, saisie et traitement de la commande, et recouvrement
-Etablir une communication efficace afin de garantir la satisfaction du client.
-Traiter les factures des clients et effectuer les recouvrements, si nécessaire.
-Maintenir et mettre à jour les enregistrements des ventes et les informations client dans l'outil CRM.
-Surveiller les marges client, gérer les modifications de coûts et de tarification, et gérer la communication avec le client.
-Coordonner avec les parties prenantes internes, y compris les ventes, la chaîne d'approvisionnement, l'entrepôt pour servir le client et atteindre les KPI de l'entreprise
-Effectuer des appels de suivi pour comprendre les besoins du client et proposer les solutions, alternatives ou tout autre service pouvant améliorer le niveau de service.
-Sous les directives du Manager, attribution d'un portefeuille existant de clients pour lequel vous serez en charge des appels et du suivi des clients actifs, la relance des clients perdus, et l'établissement de contacts avec les prospects provenant d'Internet
Une rémunération attractive et des avantages : Votre taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 10% + carte cadeau de parrainage