informations générales
? Assurer le rôle d'interlocuteur clé entre les clients, les équipes opérationnelles et commerciales, afin de garantir un service client de qualité.
? Gérer les demandes quotidiennes des clients : tarification, plannings, suivi des opérations et expéditions.
? Suivre l'avancement des opérations en lien avec les équipes internes et les prestataires externes.
? Prendre en charge l'administration des ventes.
? Participer à la gestion administrative : traitement des demandes internes, relations avec certains fournisseurs et prestataires, interface avec le siège, etc. Profil recherché :
?? Formation supérieure de type BTS MUC ou équivalent, avec une forte sensibilité à la relation client et aux opérations logistiques.
?? Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
??Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, et bonne aisance avec les chiffres.
??Rigueur, sens de l'organisation et excellentes capacités de communication sont indispensables.
Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active