Assistant / Assistante administration des ventes

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) (ou administration des ventes).
Les missions seraient les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs, la réception et la rédaction du courrier.
- Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques
- Éliminer les produits abandonnés
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Traitement des commandes:
- Maîtrise parfaite de logiciels de gestion commerciale, idéalement, EBP
- Enregistrer les commandes validées par le directeur commercial
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
- Participer à la gestion des stocks
- Préparer les plannings de livraison
- Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
- Participation à l'activité de suivi de la clientèle
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Faire la facturation
- Relancer les impayés
- Gérer les litiges, réclamations et contentieux
- Enrichir le fichier prospects
- Participer à l'élaboration des propositions d'offres
- Conseiller le client
- Gestion commerciale
- Rédiger des correspondances commerciales
- Participer à des salons
- Suivre les tableaux de bord liés à l'activité commerciale
- Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché, par client en lien avec la direction commerciale.
- Préparer de façon hebdomadaire les extractions et générer les analyses des ventes via un tableau Excel existant.
Concernant les horaires :
Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h et 12h45 - 16h45
Le vendredi : 9h - 13h