informations générales
-Etudier et communiquer les délais au stade de l'offre commerciale
-Réceptionner les commandes clients transmises, les saisir dans SAP
-Gérer les anomalies des programmes clients reçues en EDI
-Analyser les variations des besoins clients et leur cohérence
-En cas de non-respect du prévisionnel de livraison en quantité ou délai attendu par le client, alerter le client et redéfinir avec lui un nouvel échéancier
-Emettre les demandes de transport auprès du service Transport ou émettre les demandes d'enlèvement auprès des clients
-Garantir la bonne qualité des documents y compris messages EDI envoyés aux clients (BL, packing list, documents douaniers)
-Etablir les documents nécessaires à l'exportation (proforma, certificats d'origine)
-Communiquer le CA prévisionnel mensuel pour les produits gérés, suivre l'avancement, justifier les retards éventuels
-Participer à l'élaboration des prévisions servant à alimenter les processus PIC (Plan Industriel et Commercial) et PDP (Plan Directeur de Production), anticiper et proposer d'ajouter des prévisions clients dans SAP, les actualiser régulièrement
-Analyser la disponibilité des composants, relancer les manquants auprès des ordonnanceurs et/ou des approvisionneurs. Le cas échéant, modifier les PDP
-Gérer les interfaces avec les fonctions connexes (production, qualité, méthodes, commerciaux) afin de respecter les engagements clients
-Gérer les litiges clients
- Niveau BAC 5 en Supply Chain ou niveau Bac 2 spécialisé en Logistique et/ou expérience de 2 ans minimum en logistique industrielle
- Connaissance du processus MRP II
- Maitrise des outils bureautiques : pack office, ERP (SAP)
- Anglais (lu, écrit, parlé)
- Capacité d'analyse et esprit d'initiative, Aptitude à la résolution de problème, Réactivité et flexibilité
- Bon relationnel, aptitude à la négociation (tempérer, identifier les urgences et transmettre les priorités)
- Prendre en compte les demandes et les attentes des clients internes et externes
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