informations générales
Ille-et-Vilaine
CRIT Fougères recrute un Gestionnaire ADV (H/F) bilingue anglais pour le site de Fougères spécialisé dans l'électronique.
On vous dit tout !! Faisons escale sur votre plan de vol et les attentes du poste :
Vos principales missions seront :
- assurer la relation de premier plan avec le client
- accueillir les demandes clients et préparer les propositions de prix sur base catalogue de prix
- réaliser la revue de commande
- générer les livraisons
- vérifier et envoyer les factures aux clients
- traiter les litiges de livraison/facturation/impayés
Et bien d'autres belles missions.
Horaires :
Du lundi au vendredi
07h30-11h30 / 13h30-16h15
Rémunération et avantages CRIT :
- Taux Horaire : 16.40EUR
- Prime énergie : 35EUR
- Prime semestrielle
- Prime transport
- IFM 10% de la rémunération totale brut
- ICCP 10% de la rémunération totale brut
- Compte Epargne Temps (CET) déblocage à tout moment
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin
- Comité Social et Economique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfant
- Dématérialisation de vos documents (contrat, bulletin de salaire...) avec l'application My Crit
Ce poste vous intéresse ?
N'attendez plus pour candidater !
Processus de recrutement :
- 1er échange téléphonique avec Delphine, Brice ou Maëva
- Entretien en agence
- Second contact téléphonique pour l'avancée de votre candidature
- Rencontre avec l'entreprise utilisatrice
- Passage à l'agence afin de finaliser votre dossier administratif Avant l'embarquement, vérifions que nous n'avons rien oublié, dans vos bagages, il vous faudra : de l'envie, de la motivation, de la rigueur et de l'assiduité.
Vous disposez d'une première expérience significative dans le domaine de l'ADV. Vous avez une maîtrise parfaite de l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous avez une grande maîtrise de vous-même dans des situations stressantes, en restant calme et réactif face aux défis, ce qui vous permet de prendre des décisions efficaces .
Compétences requises :
- Connaissance des produits, maîtrise des outils de gestion et de reporting.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des conflits.
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec précision et réactivité.
Qualités personnelles :
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Proactivité et capacité d'anticipation.
- Empathie et écoute active pour satisfaire les besoins des clients.
Expérience :
- Diplôme en commerce ou gestion.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire, idéalement en B2B ou B2C.