informations générales
Raon-l'Étape
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion administrative des ventes et vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la satisfaction des clients, en collaborant étroitement avec différents services de l'entreprise.
Responsabilités principales :
Gestion des Commandes :
Saisir et traiter les commandes clients dans les systèmes de gestion.
Vérifier les stocks et informer les clients des délais de livraison.
Saisir et traiter les commandes fournisseurs.
Saisir les informations des produits dans nos logiciels.
Suivi Client :
Assurer la liaison avec les clients et les différents services internes (logistique, comptabilité, production, etc.).
Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les commandes, les produits et les services.
Gestion des Litiges :
Traiter les réclamations et litiges clients en collaboration avec les services concernés (qualité, production ...)
Proposer des solutions satisfaisantes pour garantir la satisfaction client.
Collaboration Interne :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un bon suivi des commandes.
Participer à des réunions de suivi de production et partager les retours clients.
Gestion des Stocks :
Maintenir un lien avec le service logistique pour garantir la stabilité des stocks.
Saisir les entrées en stocks dans les systèmes de gestion.
Autres tâches :
Assurer l'accueil téléphonique et la réception des clients.
Effectuer l'archivage des documents administratifs.
Se déplacer régulièrement sur le terrain pour des visites clients ou des réunions externes.
Profil recherché :
Expérience préalable en administration des ventes ou dans un rôle similaire.
Bonnes compétences en communication et en relation client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - impératif
Rigueur, organisation et sens du détail.
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail dynamique et stimulant.
Des opportunités de développement professionnel et de montée en compétences.
Un poste polyvalent avec des responsabilités variées.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsabilités principales :
Gestion des Commandes :
Saisir et traiter les commandes clients dans les systèmes de gestion.
Vérifier les stocks et informer les clients des délais de livraison.
Saisir et traiter les commandes fournisseurs.
Saisir les informations des produits dans nos logiciels.
Suivi Client :
Assurer la liaison avec les clients et les différents services internes (logistique, comptabilité, production, etc.).
Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les commandes, les produits et les services.
Gestion des Litiges :
Traiter les réclamations et litiges clients en collaboration avec les services concernés (qualité, production ...)
Proposer des solutions satisfaisantes pour garantir la satisfaction client.
Collaboration Interne :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un bon suivi des commandes.
Participer à des réunions de suivi de production et partager les retours clients.
Gestion des Stocks :
Maintenir un lien avec le service logistique pour garantir la stabilité des stocks.
Saisir les entrées en stocks dans les systèmes de gestion.
Autres tâches :
Assurer l'accueil téléphonique et la réception des clients.
Effectuer l'archivage des documents administratifs.
Se déplacer régulièrement sur le terrain pour des visites clients ou des réunions externes.
Profil recherché :
Expérience préalable en administration des ventes ou dans un rôle similaire.
Bonnes compétences en communication et en relation client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - impératif
Rigueur, organisation et sens du détail.
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail dynamique et stimulant.
Des opportunités de développement professionnel et de montée en compétences.
Un poste polyvalent avec des responsabilités variées.
