informations générales
Montauban
(UN CHALLENGE A RELEVER)
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un pilier essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Vos missions principales :
Hot Line :
* Gérer les appels techniques : prise en charge, qualification et enregistrement via notre outil DIT Artis.
* Répondre aux demandes administratives ou diffuser les informations.
* Répertorier les réclamations clients tout en appliquant notre charte téléphonique.
Gestion Administrative :
* Traiter les contrats clients et saisir les commandes de ventes dans Artis.Gestion des bons : saisie des bons de reprises machines et édition des bons de livraison.
* Facturation : dossiers de ventes, copies, SSC.
* Gestion électronique des documents (GED).
* Suivre les demandes de compensation pour les pièces détachées défectueuses.
* Effectuer les relevés : stocks de toners, compteurs, etc.
* Mettre à jour les informations dans le logiciel Artis.
Taches diverses :
* Classement et archivage des documents.
* Assurer le remplacement ponctuel des collègues en cas de surcharge ou congés.
Plus qu'un CV, nous recherchons une personnalité !
Votre ADN :
* Formation : Bac +3 à Bac +5 idéalement.
* Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire.
* Vos qualités humaines et votre engagement feront toute la différence.
Vos atouts :
* Autonomie et rigueur.
* Qualités relationnelles : accueil, écoute, compréhension.
* Sens du service client prononcé.
* Réactivité et capacité à prendre des initiatives.
Rémunération et avantages...
Salaire attractif : entre 22 et 26 K€ selon votre profil et expérience.
Tickets-restaurant et mutuelle.
Accompagnement personnalisé et formation continue.
Prêt(e) à changer de vie ?
Ne perdez plus de temps ! Cliquez sur POSTULER et embarquez dans l'aventure NOVAPAGE. Le futur n'attend pas, et nous non plus !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un pilier essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
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Hot Line :
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* Répondre aux demandes administratives ou diffuser les informations.
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Gestion Administrative :
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* Facturation : dossiers de ventes, copies, SSC.
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* Effectuer les relevés : stocks de toners, compteurs, etc.
* Mettre à jour les informations dans le logiciel Artis.
Taches diverses :
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* Assurer le remplacement ponctuel des collègues en cas de surcharge ou congés.
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Votre ADN :
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* Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire.
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* Qualités relationnelles : accueil, écoute, compréhension.
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Salaire attractif : entre 22 et 26 K€ selon votre profil et expérience.
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