Assistant / Assistante administration des ventes

Mission :

Tâches :

- accueil téléphonique et physique des clients et des partenaires

- gestion du standard multilignes (redirection vers le bon interlocuteur)

- renseignements téléphonique selon les demandes des clients (prix, délai, suivi de commande, etc..)

- traitement administratif des commandes des clients
- gestion de certaines boîtes mails générales

- gestion des réclamations clients, suivi et résolution des litiges 1er niveau

- tâches courantes de bureautique - maîtrise du pack office indispensable

Profil :

Profil recherché :

- dynamisme et rapidité d'exécution des tâches

- souriant avec une bonne élocution

- bon sens relationnel

- organisation, polyvalence et sens des priorités

- autonomie et sens des responsabilités