informations générales
Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) - TRILINGUE - LONGVIC (H/F)
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le suivi des commandes pour un portefeuille de clients déterminé, avec un souci constant de satisfaction client.
Description détaillée des tâches :
-Gestion des commandes :
-Saisie des commandes dans le système SAP et envoi des confirmations aux clients.
-Suivi des délais de livraison pour garantir un taux de service optimal.
-Communication avec les clients en cas d'incidents de livraison ou de qualité, et coordination avec les services concernés pour une résolution rapide.
-Interface avec les plateformes clients pour gérer et suivre leurs besoins.
-Facturation régulière des clients.
-Gestion des prévisions :
-Mise à jour des prévisions en fonction des informations reçues.
-Communication des dérives importantes aux clients, commerciaux et supérieurs hiérarchiques.
-Collaboration avec l'équipe commerciale pour l'élaboration des prévisions et du budget annuel.
-Gestion administrative :
-Demande de cotations pour les transports urgents.
-Complétion des formulaires de création de comptes et de codes articles.
-Établissement de statistiques de vente.
-Organisation et suivi des expéditions d'échantillons et de documents techniques.
-Polyvalence au sein de l'équipe pour assurer les remplacements pendant les congés.
-Accompagnement possible des Responsables Commerciaux chez les clients.
-Formation :
-Diplôme de BTS Commerce International ou équivalent.
-Connaissances et savoir-faire :
-Maîtrise de SAP et des techniques de gestion des stocks.
-Connaissance de la réglementation des échanges internationaux (Incoterms, modes de paiement).
-Excellentes compétences en administration des ventes et en service client.
-Bonne connaissance des produits agroalimentaires et de leurs caractéristiques techniques.
-Capacité à négocier et à gérer les relations clients.
-Maîtrise des outils informatiques (bureautique et applications internes).
-Maîtrise courante de l'anglais et d'e l'allemand.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le suivi des commandes pour un portefeuille de clients déterminé, avec un souci constant de satisfaction client.
Description détaillée des tâches :
-Gestion des commandes :
-Saisie des commandes dans le système SAP et envoi des confirmations aux clients.
-Suivi des délais de livraison pour garantir un taux de service optimal.
-Communication avec les clients en cas d'incidents de livraison ou de qualité, et coordination avec les services concernés pour une résolution rapide.
-Interface avec les plateformes clients pour gérer et suivre leurs besoins.
-Facturation régulière des clients.
-Gestion des prévisions :
-Mise à jour des prévisions en fonction des informations reçues.
-Communication des dérives importantes aux clients, commerciaux et supérieurs hiérarchiques.
-Collaboration avec l'équipe commerciale pour l'élaboration des prévisions et du budget annuel.
-Gestion administrative :
-Demande de cotations pour les transports urgents.
-Complétion des formulaires de création de comptes et de codes articles.
-Établissement de statistiques de vente.
-Organisation et suivi des expéditions d'échantillons et de documents techniques.
-Polyvalence au sein de l'équipe pour assurer les remplacements pendant les congés.
-Accompagnement possible des Responsables Commerciaux chez les clients.
-Formation :
-Diplôme de BTS Commerce International ou équivalent.
-Connaissances et savoir-faire :
-Maîtrise de SAP et des techniques de gestion des stocks.
-Connaissance de la réglementation des échanges internationaux (Incoterms, modes de paiement).
-Excellentes compétences en administration des ventes et en service client.
-Bonne connaissance des produits agroalimentaires et de leurs caractéristiques techniques.
-Capacité à négocier et à gérer les relations clients.
-Maîtrise des outils informatiques (bureautique et applications internes).
-Maîtrise courante de l'anglais et d'e l'allemand.
