informations générales
-Assurer le suivi des clients et des commandes, tout en respectant rigoureusement les délais, les normes de qualité et les procédures (ISO, etc.).
-Gérer les appels clients et répondre à leurs besoins.
-Traiter les commandes issues de la force de vente.
-Identifier et résoudre les éventuels litiges liés aux commandes ou aux livraisons, toujours dans le respect des procédures internes
-Vous êtes titulaire d'un Bac pro administratif, STG ou BTS Commercial.
-Vous possédez un excellent sens du relationnel et du contact commercial.
-Rigoureux(se), organisé(e), et habitué(e) à travailler en équipe.
-Vous maîtrisez les outils bureautiques
Vous disposez de nombreux avantages : un 13ème mois des tickets restaurants une prime de transport journalière 10% de primes liées aux IFM 10% liés aux congés payés.
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