Assistant / Assistante administration des ventes

Missions principales
Gestion des commandes clients :
- Prise de commande
- Saisie de commande
- Facturation client
- Gestion des litiges
Outils informatiques :
- - Synchronisation hebdomadaire du portail Résalis avec mise à jour des F&L + création des nouveaux comptes clients.
- Contrôle des saisies de commandes, appro, valeurs d'achats et ventes, refus de commandes fournisseurs // garante des informations dans Socléo
- Envoi des BL chiffrés aux clients le matin de la livraison
Relation client :
- Suivi et analyse du portefeuille client existant (suivi des engagements dans les marchés publics)
- Dynamisation à travers la mise en place d'offres commerciales
- Relances téléphoniques - entretien de la relation client
- Accueil des prospects (informations sur la coopérative et son fonctionnement)
Missions secondaires :
Approvisionnement fournisseurs : (en suppléance)
- Passage des commandes auprès des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Suivi des factures fournisseurs
- Gestion des litiges