informations générales
Saint-Jean-de-la-Ruelle
Startpeople recherche un (e) assistant (e) ADV sur St Jean de la Ruelle pour : Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et / ou des Sites, et réaliser le dispatch des demandes auprès des Techniciens - À partir du devis transformé, traiter les commandes, saisir les dé- rogations, et s'assurer du respect des impératifs de livraison (cadencement) en étroite collaboration avec les Fournisseurs et/ou le - S'assurer auprès des équipes des niveaux de stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis, - S'assurer auprès des équipes des ordres de préparation et le déclenchement des livraisons sont cohérents avec les délais Client et clarifier les éventuelles contraintes de livraison (horaires, accès, étage...) - Traiter les litiges de livraison, en lien avec le serviceTransport et/ou le - Le cas échéant, gérer les avoirs, en lien étroit avec le Site - Archiver les dossiers de commandes Clients, permettant un accès partagé - Participer aux Points Hebdo avec le Responsable
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