informations générales
Maizières-lès-Metz
Contexte :
Au sein du Service ADV, vous menez un projet consécutif à la réception d'une commande ou à la signature d'un contrat et contrôler son bon déroulement.
Vous assurez la gestion de la relation client jusqu'à la livraison des équipements.
Vos missions :
- DIRIGER une équipe projet pendant la durée du ou des divers projets.
- GARANTIR un enregistrement rigoureux du contrat par la prise en compte de toutes les contraintes techniques et commerciales.
- ASSURER le bon déroulement des contrats dans le respect de la qualité de service attendue par nos clients.
- PILOTER la réalisation des affaires pour tenir les engagements pris en termes de qualité, coûts et délais.
- MAITRISER des indicateurs opérationnels de pilotage afin d'assurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction de l'entreprise.
- NEGOCIER les plus-values et les modifications de délais en cours d'affaire pour améliorer les marges et faciliter le ré-ordonnancement des affaires.
- GARANTIR un niveau de coordination élevé entre les différents acteurs des affaires afin de définir les meilleurs compromis entre les intérêts des clients et ceux de l'entreprise.
- ORGANISER ET ASSURER, si nécessaire, les réceptions et les visites.
Contrat : Intérim jusqu'à Juin avec possibilité de renouvellement.
Horaire : Du Lundi au Vendredi 8h-16h (35H/semaine).
Salaire :
- Fixe : 2661€/mois
- Indemnité Kilométriques
- Cantine d'entreprise
Prise de poste : Début avril
Diplômé d'un Bac à Bac +2, vous disposez de compétences dans la communication et le travail en équipe.
Vous êtes habitués à gérer des commandes clients.
Vous disposez d'un niveau anglais correct.