Assistant / Assistante administration des ventes

Vous travaillerez au sein de l'équipe ADV, avec les principaux services (Force de vente, Logistique) et les clients de l'entreprise
Vos missions principales :

Relation client :
- Gérer les commandes clients (EDI et tout autre canal) : Réception / intégration / vérification des disponibilités,
- Création des comptes
- Suivi et traitement des litiges
- Analyse des ruptures, gestion des contestations des pénalités avec le client, suivi des pénalités
- En cas d'absence du gestionnaire du pôle expédition : organiser les expéditions/ suivre les livraisons / saisies base de données/ vérification facture avec suivi des factures non conformes aux accords et tarif,
- Relance des bases logistiques sur les produits non encore référencés, le niveau et les fréquences des commandes, etc

Traitement de la facturation :
- Vérifier les conditions et tarif à la commande, envoi de facture de vente via l'outil de dématérialisation Zendoc
- Appeler les clients pour avoir l'adresse email de transmission des factures de vente

Administration générale :
- Standard téléphonique et physique
- Archivage
- Réception colis

Le profil attendu
Nous attendons un candidat étant à l'aise avec l'informatique (outils bureautiques, messagerie électronique, ERP, nous avons Divalto, outil de dématérialisation), avec le téléphone, prêt à travailler en équipe, motivé, curieux, ouvert et force de proposition. Et avec un sens commercial et aimant aussi participer à des projets.

Vous avez quelques années d'expérience dans un service ADV, avec idéalement des clients en GSA et GSS.

Poste basé à Périgny (proche de La Rochelle)