informations générales
Poste à pourvoir dès que possible
REMUNERATION : 30k à 38k€ annuels bruts
LIEU : Pantin, Île-de-France
Temps de travail : 35h/semaine (Horaires : 9h-17h, modulable)
Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine des solutions de régulation pour l'économie d'énergie. PME adossée à un groupe européen solide, notre client est en pleine réorganisation de son service administratif et technique. Dans un environnement industriel stimulant, vous intégrerez une petite équipe polyvalente et collaborative où chacun a un rôle clé à jouer.
Vos missions principales
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez au cœur des activités de gestion des commandes clients, avec les responsabilités suivantes :
- Gestion des commandes : 15 à 20 commandes/jour (pièces techniques), suivi des réapprovisionnements et traitement des références.
- Relances commerciales : Relancer les devis en attente et assurer le suivi des commandes.
- Relation client : Communiquer avec les clients BtoB (installateurs et industriels) pour répondre à leurs besoins.
- Communication fournisseurs : Rédiger et envoyer des emails, principalement en anglais, aux fournisseurs pour s'assurer du respect des délais de livraison.
- Polyvalence : Participer à la vie d'équipe en soutenant les autres fonctions du service (ADV, technique, magasin) selon les besoins.
L'entreprise :
- Ambiance de travail conviviale, management bienveillant et horizontal (entreprise suédoise)
- Équipe à taille humaine, bureaux partagés (open space), idéal pour une bonne circulation de l'information.
Nous recherchons une personne :
- Rigoureuse et dotée d'une bonne capacité de gestion de plusieurs tâches simultanées.
- Curieuse et motivée par l'apprentissage des aspects techniques des produits (formation assurée en interne).
- Réactive et capable de gérer les urgences tout en maintenant une excellente relation client.
- Polyvalente et à l'aise dans un environnement PME où les postes sont complémentaires et évolutifs.
Compétences requises :
- Bonne compréhension de l'anglais à l'écrit pour gérer les échanges avec les fournisseurs étrangers.
- Aisance avec les outils informatiques (formation sur un logiciel interne prévu).
- Expérience dans un environnement industriel ou technique, un plus mais non indispensable.