informations générales
Vous aurez pour missions :
Validation des fiches clients et des commandes dans le CRM ; (mission principale dans un premier temps)
Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou ERP) ;
Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les services internes
Suivi du portefeuille de commandes
Gestion de la facturation ;
Traitement et résolution des litiges
Idéalement Formation en relation client et justifiant d'une première expérience d'1 à 2 ans minimum sur des fonctions similaires (stage ou alternance inclus) . Maitrise du pack office, Excel, et utilisation d'un ERP, d'un CRM
Vous avez une forte aisance relationnelle pour collaborer avec de nombreux interlocuteurs, vous etes rigoureux (se), autonome et avez une capacité a travailler en équipe
N'attendez plus pour postuler !
Avec Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages (sous conditions d'ancienneté) :
-CE/ CEE (voyage, locations, Chèque Vacances, chèque cadeaux Mariage/ naissance, abonnement sportif... )
-Aide à l'accès au logement et aides à la mobilité
-Possibilité de placer vos IFM sur un compte rémunéré à 8%
-Cours en ligne
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