informations générales
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Assistant administration des ventes (H/F).
Vos missions :
- Assurer la qualité de la relation client (renseignements techniques aux clients, conseils, proposition de solutions, accompagnement, suivi des litiges, .)
- Gérer le suivi des contrats (offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV, .)
- Assurer le suivi du fichier clients (création, mise à jour)
- Remonter les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés
- Travailler avec les divers services (l'équipe commerciale, le bureau d'études, la comptabilité, la logistique, le marketing, les achats.)
- Assurer les demandes entrantes dans le respect des délais du client
- Garantir la fiabilité des données saisies pour assurer le suivi de la production
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- Assurer la qualité de la relation client (renseignements techniques aux clients, conseils, proposition de solutions, accompagnement, suivi des litiges, .)
- Gérer le suivi des contrats (offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV, .)
- Assurer le suivi du fichier clients (création, mise à jour)
- Remonter les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés
- Travailler avec les divers services (l'équipe commerciale, le bureau d'études, la comptabilité, la logistique, le marketing, les achats.)
- Assurer les demandes entrantes dans le respect des délais du client
- Garantir la fiabilité des données saisies pour assurer le suivi de la production
