informations générales
Belbeuf
Vous êtes polyvalent/e, vous aurez comme missions :
- S'assurer que chaque dossier client soit correctement facturé et participer au bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients
- Analyser les KPI (outil interne qui demande la maitrise d'Excel) afin de sécuriser les décisions stratégiques du dirigeant
- Suivi de Commandes et remplir le fichier de suivi
- Produire des analyses de l'activité de l'entreprise
- Créer et produire des outils d'analyse pour les RDV clients et fournisseurs
- Assurer la mise à jour des analyses relatives aux ventes, achats, clients, fournisseurs à l'aide de tableaux de bord
- Établir l'activité prévisionnelle
- Assurer le service après-vente, gérer les échanges téléphoniques ou par mail avec le client
- Ouvrir le dossier ADV ATELIER et assurer le transfert du matériel au service atelier
- Mettre à jour le fichier SAV et réceptionner le matériel concerné par le SAV
- Assurer le suivi des prêts auprès des clients (SAV et hors SAV) et assurer le suivi du SAV (organisation de réunions, coordonner les services )
- Assurer l'expédition du matériel SAV - Établir les devis - Mettre des solutions en place - Créer des outils d'analyse du coût de SAV et les suivre pour chaque affaire.
- Assurer le suivi de la base de données :
- Mettre à jour les clients/ Fournisseurs
- Mettre à jour les tarifs clients/ Fournisseurs et assurer la création d'articles / bloquer des articles
- Mettre à jour les mouvements de stock.
- Assurer le suivi de la tarification
- En coordination avec l'équipe bureau d'études, mettre à jour le tableau de tarification interne
- En coordination avec l'équipe bureau d'études, mettre à jour les tarifs clients.
- Assurer le service commercial des pièces de rechanges, Établir des devis pièces de rechanges - Actualiser les devis pièces de rechanges
Gérer le planning des évènements TMR - Suivre l'agenda TMR (saisir les congés, les interventions, RDV internes et externes
** Etre mobile pour se rendre sur Belbeuf (peu desservi par les transports en commun)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- S'assurer que chaque dossier client soit correctement facturé et participer au bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients
- Analyser les KPI (outil interne qui demande la maitrise d'Excel) afin de sécuriser les décisions stratégiques du dirigeant
- Suivi de Commandes et remplir le fichier de suivi
- Produire des analyses de l'activité de l'entreprise
- Créer et produire des outils d'analyse pour les RDV clients et fournisseurs
- Assurer la mise à jour des analyses relatives aux ventes, achats, clients, fournisseurs à l'aide de tableaux de bord
- Établir l'activité prévisionnelle
- Assurer le service après-vente, gérer les échanges téléphoniques ou par mail avec le client
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- Mettre à jour le fichier SAV et réceptionner le matériel concerné par le SAV
- Assurer le suivi des prêts auprès des clients (SAV et hors SAV) et assurer le suivi du SAV (organisation de réunions, coordonner les services )
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- Mettre à jour les clients/ Fournisseurs
- Mettre à jour les tarifs clients/ Fournisseurs et assurer la création d'articles / bloquer des articles
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- En coordination avec l'équipe bureau d'études, mettre à jour le tableau de tarification interne
- En coordination avec l'équipe bureau d'études, mettre à jour les tarifs clients.
- Assurer le service commercial des pièces de rechanges, Établir des devis pièces de rechanges - Actualiser les devis pièces de rechanges
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