Assistant / Assistante administration des ventes export

GESTIONNAIRE CUSTOMER SERVICE H/F

Le(la) gestionnaire Customer Service prend en charge l'intégralité des activités liées aux commandes des clients et les suit jusqu'à la livraison, dans le respect des délais et des procédures applicables. Il(elle) participe ainsi à la qualité et à la fiabilité de la relation client.

Ses principales missions :

-Organiser et suivre les commandes clients : Répondre aux appels d'offres (via l'ERP et CRM : Salesforces) et demandes de devis, effectuer l'enregistrement des contrats et des paramètres de livraison dans l'ERP, mettre à jour les prix de ventes des produits
-Organiser les expéditions
-Établir la facturation


Profil
De formation supérieure en commerce international.

Bonnes connaissances informatiques : Excel, Word, ERP (type SAP)

Maîtrise de l'anglais et d'une deuxième langue (allemand, italien, espagnol, chinois, .)

Vous êtes rigoureux, autonome, disposant d'une capacité d'adaptation et d'un sens du relationnel. Vous appréciez le travail en équipe.