Assistant / Assistante administration des ventes export

Collines de Provence est une entreprise référente et emblématique de l'univers de la senteur d'intérieur et de la cosmétique naturelle basée à Mane en Haute Provence. Elle conçoit et fabrique depuis plus de 40 ans dans le respect des traditions et du savoir-faire artisanal des parfums d'intérieur, bougies et bouquets parfumés développé avec notre maîtres-parfumeurs de Grasse. Dans le cadre de son fort développement, l'entreprise est à la recherche d'un(e) assistant(e) ADV EXPORT. Rattaché(e) à la directrice export, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Gestion des commandes (réponses aux clients, livraisons, facturations) dans le respect des conditions commerciales négociées.
- Être garant de la satisfaction des clients en veillant au bon traitement des commandes et en communiquant de manière proactive avec les clients et les services de production et logistique.
- Assurer le SAV et la gestion des litiges
- Préparer la documentation transport / douanière / formalités administratives export requise dans le respect des règles du commerce international
*Liste des missions non exhaustive

Maitrise des incoterms 2020 et de la thématique de marchandises dangereuses - certificat IATA valide est un plus

CDD dès que possible pour une durée de 8 mois