informations générales
Assistant ADV - anglais courant H/F
CDI - Nancy (54)
En tant que garant(e) de l'interface client, vous veillerez au maintien de la qualité de service. Vos principales missions s'articuleront autour de trois axes essentiels :
1. Lancement du Projet :
o Enregistrer les projets vendus aux clients dans l'ERP (SAP), en veillant à la conformité totale avec nos normes et à l'exhaustivité des informations nécessaires à la mise en œuvre du contrat.
2. Mise en Œuvre et Suivi des projets :
o Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans l'approvisionnement du matériel vendu.
o Placer les demandes d'achat dans l'ERP.
o Gérer et suivre les réservations des clients.
o Collaborer avec les équipes internes pour la mise en place, l'expédition et le suivi des commandes.
o Participer au suivi budgétaire des études en cours.
o Assurer le suivi des besoins de calibration du matériel et des retours.
3. Service Client :
o Répondre à toutes les questions des clients concernant le suivi opérationnel des projets.
o Coordonner avec le support technique pour résoudre tout problème technique.
o Entretenir la relation avec le client sous la supervision de l'administrateur des ventes.
Et vous ?
- Niveau B2/C1 en anglais.
- Le français est un plus ou toute autre langue étrangère.
- Diplômé(e) d'un bac+2/bac+3 en Commerce International, Marketing des achats et ventes à l'international, Gestion import-export.
- Une expérience dans le secteur médical est un plus.
- Autonome, bon communicant, rigoureux, orienté résultats.
- Maîtrise de l'outil informatique.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCDI - Nancy (54)
En tant que garant(e) de l'interface client, vous veillerez au maintien de la qualité de service. Vos principales missions s'articuleront autour de trois axes essentiels :
1. Lancement du Projet :
o Enregistrer les projets vendus aux clients dans l'ERP (SAP), en veillant à la conformité totale avec nos normes et à l'exhaustivité des informations nécessaires à la mise en œuvre du contrat.
2. Mise en Œuvre et Suivi des projets :
o Assister le gestionnaire de l'administration des ventes dans l'approvisionnement du matériel vendu.
o Placer les demandes d'achat dans l'ERP.
o Gérer et suivre les réservations des clients.
o Collaborer avec les équipes internes pour la mise en place, l'expédition et le suivi des commandes.
o Participer au suivi budgétaire des études en cours.
o Assurer le suivi des besoins de calibration du matériel et des retours.
3. Service Client :
o Répondre à toutes les questions des clients concernant le suivi opérationnel des projets.
o Coordonner avec le support technique pour résoudre tout problème technique.
o Entretenir la relation avec le client sous la supervision de l'administrateur des ventes.
Et vous ?
- Niveau B2/C1 en anglais.
- Le français est un plus ou toute autre langue étrangère.
- Diplômé(e) d'un bac+2/bac+3 en Commerce International, Marketing des achats et ventes à l'international, Gestion import-export.
- Une expérience dans le secteur médical est un plus.
- Autonome, bon communicant, rigoureux, orienté résultats.
- Maîtrise de l'outil informatique.
