Assistant / Assistante administration des ventes export

Au sein d'une entreprise familiale basée à Saint Louis de Montferrand, vous occuperez un poste d'assistant commercial ADV export trilingue Français, Anglais, Allemand H/F et intégrerez une équipe de 3 personnes.
Contrat de remplacement du 15 mai 2025 au 15 octobre 2025.

Vos Missions Principales :
Activités Commerciales et ADV :
Relation clients - B2B
Secteurs : Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Secteur : scolaire, collectivités

- Gestion des demandes clients (infos produits, délais, prix .)
- Gestion des commandes sur logiciel SAGE 100
- Gestion logistique : prise de rdvs, modifs quantités suivant nos impératifs
- Facturation Sage + Zeendoc
- Gestion des litiges : erreur de livraisons, dommages liés à la livraison, qualité produits
- Suivi comptes clients : respect charte, MAJ sites, mise à dispo photos, textes.
- Interface pour notre agent en Belgique, traitement de l'ensemble de ses demandes
- Interface toute demande
- Gestion des demandes et commandes
- Facturation Sage, Zeendoc, Chorus Pro
- Gestion litiges
- Stats

Entrepôt Angleterre
- Gestion du stock, réappros
- Suivi commandes/livraisons
- Suivi administratif

Gestion des commandes et SAV- Particuliers
- Traitement des commandes réceptionnées sur Prestashop
- Préparation des commandes pour le service expédition
- Suivi de livraison
- Traitement des litiges (livraison, préparation, qualité)