informations générales
Marcq-en-Barœul
Vous rejoindrez une société d'assurance/prévoyance afin d'assurer, avec polyvalence et en binôme, diverses tâches d'accueil et de secrétariat.
Vous serez garant(e) de la qualité des services d'accueil de l'établissement, à travers 2 grandes missions :
1)Accueil physique et téléphonique (50%)
- Accueil physique et Enregistrement des visiteurs
- Accueil téléphonique (de professionnels et de particuliers : sociétaires, sinistrés, partenaires, collaborateurs,.) / Tenue du standard avec transfert des appels vers les interlocuteurs appropriés
2) Assistanat administratif (50%)
- Préparation administrative de l'instruction de dossiers de sinistres
- Aide à l'organisation de réunions internes et autres événements
- Planification d'agendas des équipes
- Gestion des courriers réceptionnés (ouverture et dispatch
- Travaux bureautiques diverses
A noter : Vous travaillerez en binôme afin d'assurer ces 2 missions de façon distincte (= lorsque vous serez dédié(e) aux missions d'assistanat, vous serez isolé(e) de l'espace accueil)
PROFIL REQUIS
Idéalement de niveau Bac mini, votre parcours professionnel et votre personnalité attestent votre capacité à assurer les missions prévues avec efficacité.
Vous justifiez donc d'une expérience réussie à des postes en accueil ou/et en Centre de relation-clients
Et vous répondez avant tout aux qualités suivantes :
- Excellente présentation / être une personne souriante et accueillante
- Sens aïgu de l'accueil et du service-clients
- Grand sens de l'organisation, être méthodique
- Rigueur administrative
- Dynamisme
- Polyvalence, Agilité, Adaptabilité / Capacités à gérer plusieurs choses en même temps, à traiter les priorités, à gérer absorber et à traiter simultanément une forte charge de travail (bonne gestion du stress)
- Sens du travail en équipe, Savoir travailler en binôme
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques/bureautiques
Vous avez une bonne aisance rédactionnelle / bonne maîtrise de l'orthographe-grammaire
Vous avez un intérêt pour l'environnement Assurance / Prévoyance
Vous n'avez pas de contraintes par rapport aux horaires de travail prévus
Travail du lundi au vendredi
Horaires : 08H30-12H30 et 13H30-17H30 / pas de télétravail
Salaire indicatif : 2000 brut / mois selon profil (incluant le 13ème mois et prime vacances) + TR + prime de résultat et participation
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez garant(e) de la qualité des services d'accueil de l'établissement, à travers 2 grandes missions :
1)Accueil physique et téléphonique (50%)
- Accueil physique et Enregistrement des visiteurs
- Accueil téléphonique (de professionnels et de particuliers : sociétaires, sinistrés, partenaires, collaborateurs,.) / Tenue du standard avec transfert des appels vers les interlocuteurs appropriés
2) Assistanat administratif (50%)
- Préparation administrative de l'instruction de dossiers de sinistres
- Aide à l'organisation de réunions internes et autres événements
- Planification d'agendas des équipes
- Gestion des courriers réceptionnés (ouverture et dispatch
- Travaux bureautiques diverses
A noter : Vous travaillerez en binôme afin d'assurer ces 2 missions de façon distincte (= lorsque vous serez dédié(e) aux missions d'assistanat, vous serez isolé(e) de l'espace accueil)
PROFIL REQUIS
Idéalement de niveau Bac mini, votre parcours professionnel et votre personnalité attestent votre capacité à assurer les missions prévues avec efficacité.
Vous justifiez donc d'une expérience réussie à des postes en accueil ou/et en Centre de relation-clients
Et vous répondez avant tout aux qualités suivantes :
- Excellente présentation / être une personne souriante et accueillante
- Sens aïgu de l'accueil et du service-clients
- Grand sens de l'organisation, être méthodique
- Rigueur administrative
- Dynamisme
- Polyvalence, Agilité, Adaptabilité / Capacités à gérer plusieurs choses en même temps, à traiter les priorités, à gérer absorber et à traiter simultanément une forte charge de travail (bonne gestion du stress)
- Sens du travail en équipe, Savoir travailler en binôme
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques/bureautiques
Vous avez une bonne aisance rédactionnelle / bonne maîtrise de l'orthographe-grammaire
Vous avez un intérêt pour l'environnement Assurance / Prévoyance
Vous n'avez pas de contraintes par rapport aux horaires de travail prévus
Travail du lundi au vendredi
Horaires : 08H30-12H30 et 13H30-17H30 / pas de télétravail
Salaire indicatif : 2000 brut / mois selon profil (incluant le 13ème mois et prime vacances) + TR + prime de résultat et participation
