Assistant administratif / Assistante administrative

Sous l'autorité hiérarchique du responsable du département de gestion administrative, logistique et technique au sein du service suivi des enseignements, le/la gestionnaire de scolarité réalise l'ensemble des actes de gestion administrative nécessaire au suivi des inscrits en formation, dans le respect des contraintes et des exigences règlementaires de la formation, et prend en charge l'ensemble des actes d'administration logistique et technique, permettant le bon déroulement du parcours de formation des inscrits.
Agent polyvalent, il/elle intervient de manière transversale en support à la réalisation des processus d'accompagnement des inscrits pilotés par les autres départements du service, sur le volet administratif, logistique et technique. A ce titre, il/elle est susceptible d'intervenir sur l'ensemble des domaines métier de l'accompagnement des inscrits et d'assurer la prise en charge de l'ensemble des statuts des inscrits (voie scolaire réglementée, formation professionnelle continue FPC, adultes et/ou individuel libre, etc.).
Réalisation des actes de gestion administrative
o Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l'ensemble du domaine métier et pour tous les publics (voie scolaire, FPC, libres, etc.),
Réalisation des actes d'administration des formations et de support logistique et technique à l'activité d'accompagnement des inscrits
o Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques (suivi des dossiers des enseignants en poste adapté ou des vacataires, suivi des absences et congés, opérations de saisie technique, etc.)
Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client
o Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l'unité opérationnelle
Connaissances
- Réglementation et/ou fonctionnement des administrations et des établissements publics
- Réglementation liée à la gestion de la scolarité liés aux publics encadrés
- Outils bureautiques et collaboratifs
Compétences opérationnelles
- Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
- Collecter, analyser, synthétiser et diffuser des informations
- Maîtriser et mettre en œuvre une norme, une procédure
- Maitriser et appliquer les méthodes de gestion administrative liées au domaine
- Maîtriser et/ou mettre en œuvre les outils et techniques du métier
- Apporter des réponses à des besoins/demandes spécifiques

Compétences comportementales
- Qualités relationnelles (aptitude à la communication et à l'écoute, au travail en équipe)
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Polyvalence