informations générales
Noirmoutier-en-l'Île
Cadre d'emplois des Adjoints administratifs - Catégorie C, avec des projets d'envergure, sous l'autorité de la Directrice « Prévention et gestion des déchets » et au sein d'une équipe dynamique.
En intégrant notre collectivité comprenant 75 agents, vous rejoindrez une collectivité en pleine mutation !
Ci-dessous vos futures missions :
Accueil téléphonique et physique du public
- Recevoir et orienter les demandes
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
- Conseiller les usagers, diffuser des informations
Missions administratives
- Suivi et traitement quotidiens des réclamations : rédaction de courriers, réponses par mail, téléphone
- Gestion de la redevance spéciale des professionnels :
. gestion de la base de données des adhérents, des adhésions et du renouvellement des usagers, rédaction et mise à jour de documents administratifs, envoi de courriers, gestion de la facturation,
. relation avec les usagers par téléphone, mail, courrier, concernant les règles de tri, la fréquence de collecte, les modalités de dotation des bacs, la facturation...
- Gestion des bacs
. Traitement et suivi des demandes de dotation, de réparation, de reprise ou de changement des bacs des particuliers et des professionnels
- Etablissement de bons de commandes du service
- Contrôle des factures de carburant et saisie des tickets mensuels dans un tableau de bord
- Suivi administratif de certains dossiers (aide à l'achat des broyeurs déchets verts, des protections féminines, .)
- Suivi des prises de rendez-vous pour la collecte de l'amiante et des encombrants ferrailles
- Saisie et contrôle des tonnages des déchetteries
- Tri, classement et archivage des dossiers
Profil :
- Titulaire d'un diplôme d'Assistant administratif/Secrétaire
- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques et des techniques de secrétariat
- Sens du service public
- Fortes aptitudes relationnelles
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l'organisation et de l'adaptation
- Organisation et prise d'initiatives pour faciliter le fonctionnement de la collectivité
- Hiérarchiser l'urgence des demandes
- Gestion des situations délicates
Conditions de travail et rémunération :
- Recrutement sur le cadre d'emplois des Adjoints administratifs - Fonctionnaire territorial ou à défaut contractuel
- Bureau situé à La Guérinière
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire
- Titres restaurant
- Participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance
- CNAS
- Forfait Mobilités Durables
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn intégrant notre collectivité comprenant 75 agents, vous rejoindrez une collectivité en pleine mutation !
Ci-dessous vos futures missions :
Accueil téléphonique et physique du public
- Recevoir et orienter les demandes
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
- Conseiller les usagers, diffuser des informations
Missions administratives
- Suivi et traitement quotidiens des réclamations : rédaction de courriers, réponses par mail, téléphone
- Gestion de la redevance spéciale des professionnels :
. gestion de la base de données des adhérents, des adhésions et du renouvellement des usagers, rédaction et mise à jour de documents administratifs, envoi de courriers, gestion de la facturation,
. relation avec les usagers par téléphone, mail, courrier, concernant les règles de tri, la fréquence de collecte, les modalités de dotation des bacs, la facturation...
- Gestion des bacs
. Traitement et suivi des demandes de dotation, de réparation, de reprise ou de changement des bacs des particuliers et des professionnels
- Etablissement de bons de commandes du service
- Contrôle des factures de carburant et saisie des tickets mensuels dans un tableau de bord
- Suivi administratif de certains dossiers (aide à l'achat des broyeurs déchets verts, des protections féminines, .)
- Suivi des prises de rendez-vous pour la collecte de l'amiante et des encombrants ferrailles
- Saisie et contrôle des tonnages des déchetteries
- Tri, classement et archivage des dossiers
Profil :
- Titulaire d'un diplôme d'Assistant administratif/Secrétaire
- Expérience souhaitée dans un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques et des techniques de secrétariat
- Sens du service public
- Fortes aptitudes relationnelles
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l'organisation et de l'adaptation
- Organisation et prise d'initiatives pour faciliter le fonctionnement de la collectivité
- Hiérarchiser l'urgence des demandes
- Gestion des situations délicates
Conditions de travail et rémunération :
- Recrutement sur le cadre d'emplois des Adjoints administratifs - Fonctionnaire territorial ou à défaut contractuel
- Bureau situé à La Guérinière
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire
- Titres restaurant
- Participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance
- CNAS
- Forfait Mobilités Durables
