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Paris
Compétences (savoirs et savoir-faire) recherchées :
- Traitement et saisie des données dans CRM - reporting ;
- Classement de documents ;
- Téléphone (réception et gestion des appels - relances téléphoniques) ;
- Outils bureautiques ;
- Rédaction courriers - affranchissement ;
Tâches principales :
Gestion collecte
- Saisie des bordereaux (règlements, cotisation à zéro et hors champ) dans la base de données ;
- Réception et gestion des appels téléphoniques relatifs à la collecte APGEB (demandes de bordereau, informations générales sur l'APGEB et la contribution obligatoire, traitement des « hors champs ») ;
- Relance téléphonique pour les impayés, les montants erronés et les demandes de justificatifs ;
- Envoi des reçus libératoires
Gestion de la base de données
- Mise à jour de la base de données (recherches, saisie simple, accès restreint) ;
- Qualification des données recueillies par l'APGEB.
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