informations générales
Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée dans le domaine de l'énergie, un coordinateur pilot technicien (H/F).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Réalisation du back office des techniciens internes et externes sur le terrain.
- Prise d'appel
- Accompagnement pour localiser le lieu d'activité via les outils connectés
- Mise à jour des bases de données (maîtrise du pack office (principalement excel), portail distributeur, GMAO et équivalent) Horaires de travail : 7h/jour dans la plage 8h-18h
Formation :
Vous êtes titulaire d'un Bac 2 obligatoire
Expérience :
Minimum 2 ans, première expérience en centre d'appels serait un plus
Compétences :
A l'aise sur les outils informatiques, et surtout connaissances techniques, curieux (ex : aller trouver une adresse sur un logiciel de cartographie)
Volontaire et motivé.
Profil polyvalent recherché : pas un profil uniquement call center, ex : ayant travaillé en logistique, dans le domaine technique, call center, gestion des réclamations.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales seront les suivantes :
- Réalisation du back office des techniciens internes et externes sur le terrain.
- Prise d'appel
- Accompagnement pour localiser le lieu d'activité via les outils connectés
- Mise à jour des bases de données (maîtrise du pack office (principalement excel), portail distributeur, GMAO et équivalent) Horaires de travail : 7h/jour dans la plage 8h-18h
Formation :
Vous êtes titulaire d'un Bac 2 obligatoire
Expérience :
Minimum 2 ans, première expérience en centre d'appels serait un plus
Compétences :
A l'aise sur les outils informatiques, et surtout connaissances techniques, curieux (ex : aller trouver une adresse sur un logiciel de cartographie)
Volontaire et motivé.
Profil polyvalent recherché : pas un profil uniquement call center, ex : ayant travaillé en logistique, dans le domaine technique, call center, gestion des réclamations.
