informations générales
Marcq-en-Barœul
Synergie Lille recrute pour l'un de ses clients un assistant administratif H/F
Vos missions seront les suivantes :
- Réclamations clients :
- Gestion des réclamations :
- Niveau 1 : traitement et suivi
- A partir du niveau 2 : retracer l'historique du dossier (logiciel interne et portails assurantiels) et envoi des éléments à l'agence concernée
- Suivi bihebdomadaire via un reporting Excel
- Suivi des notifications reçues et non traitées par nos agences et relances des interlocuteurs si nécessaire
- Gestion du standard téléphonique et des mails en appui de notre assistante
Le profil recherché :
Formation : Bac +2 (formation type Assistant Manager, gestion PME/PMI)
Savoir/Savoir-faire :
- Excel (niveau moyen)
- Suivi de dossiers
- Gestion des mails et des appels téléphoniques
Savoir être :
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
Expérience souhaitée :
- Entreprise de BTP en tant que secrétaire ou assistant/e de direction
- Cabinet d'expertises
- Entreprise d'après sinistres
Horaires : matin ou après-midi (3h30 à 4h00 par jour)
2-3 jours de formation à Harnes Numériser un document - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Préparer les commandes - Accueillir une clientèle - Bureautique - Droit commercial - Gestion comptable - Méthode de classement et d'archivage - Techniques de numérisation - Techniques de prise de notes - Droit du travail - Gestion administrative - Droit administratif
Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions seront les suivantes :
- Réclamations clients :
- Gestion des réclamations :
- Niveau 1 : traitement et suivi
- A partir du niveau 2 : retracer l'historique du dossier (logiciel interne et portails assurantiels) et envoi des éléments à l'agence concernée
- Suivi bihebdomadaire via un reporting Excel
- Suivi des notifications reçues et non traitées par nos agences et relances des interlocuteurs si nécessaire
- Gestion du standard téléphonique et des mails en appui de notre assistante
Le profil recherché :
Formation : Bac +2 (formation type Assistant Manager, gestion PME/PMI)
Savoir/Savoir-faire :
- Excel (niveau moyen)
- Suivi de dossiers
- Gestion des mails et des appels téléphoniques
Savoir être :
- Capacité rédactionnelle
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
Expérience souhaitée :
- Entreprise de BTP en tant que secrétaire ou assistant/e de direction
- Cabinet d'expertises
- Entreprise d'après sinistres
Horaires : matin ou après-midi (3h30 à 4h00 par jour)
2-3 jours de formation à Harnes Numériser un document - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Préparer les commandes - Accueillir une clientèle - Bureautique - Droit commercial - Gestion comptable - Méthode de classement et d'archivage - Techniques de numérisation - Techniques de prise de notes - Droit du travail - Gestion administrative - Droit administratif
Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
