Assistant administratif / Assistante administrative

En charge du bon fonctionnement de l'activité de la Clinique du Ménager 25 dans le respect des directives et des objectifs donnés :
Organise l'équipe des techniciens : mise en place des plannings et des modifications
gestion du standard téléphonique
Gestion des appels téléphoniques afin de répondre et satisfaire les besoins des clients.
Organise le planning des techniciens et la pose de rendez-vous.
Gestion et traitement des mails électroniques.
Accueil, écoute des clients, afin de les informer, orienter et de prendre en charge leurs biens à réparer.
création des dossiers clients
Actualisation et suivi les dossiers et les relances clients.
Une connaissance du tissu local (géographie) pour la planification des RDV est demandée

Gestion et et suivi des commandes de pièces nécessaires aux interventions des techniciens
Suivi et contrôle des bons de commande, les bons de livraison et les factures clients.
Réceptionne et effectue l'ouverture des pièces commandées reçues.
Aide au magasin en cas de besoin.

Une expérience dans le domaine serait un plus.