informations générales
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant administratif (H/F)
Au sein du Service Pièces de Rechange et Accessoires de Strasbourg, vous aurez pour mission d'apporter un support de qualité à l'ensemble des interlocuteurs du réseau sur des sujets variés, allant de la commande à la facturation, en passant par le transport des pièces. Vous coordonnerez vos actions avec le service PRA, le département Service à la clientèle et le département Moto. Vous serez également en contact régulier avec des interlocuteurs externes tels que les prestataires logistiques, les transporteurs, les fournisseurs, et le réseau.
Vos principales missions seront les suivantes :
-Vous fournissez un support PRA auprès des concessions via divers outils de Hotline (tickets IDS, courriel, téléphone) et applications (ATLAS, ADF), notamment pour le suivi des commandes, livraisons, et dotations automatiques.
-Vous réalisez l'ensemble des tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement du service.
-Vous participez aux réunions de service et transmettez les informations clés concernant le périmètre de votre activité (réseau, transport, facturation).
-Vous assurez un suivi de qualité tout au long de la chaîne logistique PRA pour accompagner les clients.
-Vous soutenez vos collègues dans leurs interactions avec le département PRA.
-Vous identifiez et remontez les problématiques récurrentes, en proposant des améliorations pertinentes.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac 2 et vous justifiez d'une expérience d'au moins un an, idéalement dans les services de distribution ou la relation clientèle. Une bonne connaissance des métiers de l'automobile, est requise.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office, et la connaissance de SAP serait un atout supplémentaire.
Un bon niveau d'anglais est attendu, et la maîtrise de l'allemand serait également un plus pour ce poste.
Horaire : 37h15 de 8h30 à 17h (à confirmer avec le manager sur site).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein du Service Pièces de Rechange et Accessoires de Strasbourg, vous aurez pour mission d'apporter un support de qualité à l'ensemble des interlocuteurs du réseau sur des sujets variés, allant de la commande à la facturation, en passant par le transport des pièces. Vous coordonnerez vos actions avec le service PRA, le département Service à la clientèle et le département Moto. Vous serez également en contact régulier avec des interlocuteurs externes tels que les prestataires logistiques, les transporteurs, les fournisseurs, et le réseau.
Vos principales missions seront les suivantes :
-Vous fournissez un support PRA auprès des concessions via divers outils de Hotline (tickets IDS, courriel, téléphone) et applications (ATLAS, ADF), notamment pour le suivi des commandes, livraisons, et dotations automatiques.
-Vous réalisez l'ensemble des tâches opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement du service.
-Vous participez aux réunions de service et transmettez les informations clés concernant le périmètre de votre activité (réseau, transport, facturation).
-Vous assurez un suivi de qualité tout au long de la chaîne logistique PRA pour accompagner les clients.
-Vous soutenez vos collègues dans leurs interactions avec le département PRA.
-Vous identifiez et remontez les problématiques récurrentes, en proposant des améliorations pertinentes.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac 2 et vous justifiez d'une expérience d'au moins un an, idéalement dans les services de distribution ou la relation clientèle. Une bonne connaissance des métiers de l'automobile, est requise.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office, et la connaissance de SAP serait un atout supplémentaire.
Un bon niveau d'anglais est attendu, et la maîtrise de l'allemand serait également un plus pour ce poste.
Horaire : 37h15 de 8h30 à 17h (à confirmer avec le manager sur site).
