informations générales
Nous recherchons en ASAP un agent administratif au sein de notre service relation client pour une mission d'une durée 2 mois (+ ou -) avec possibilité de renouvellement (d'abord nous faisons un contrat d'une semaine pour tester le candidat)
Diplôme : niveau BAC avec expérience en administratif.
Tâches :
- Traitement des réclamations clients : investigations auprès des services concernés, et réponses aux clients par mail ou par courrier.
- Assurer le back office des pass'mobilités et des différentes opérations commerciales
- Créer et recharger les cartes Oura dans le cadre de la vente par correspondance
- Rédiger et envoyer des courriers aux clients
- Filtrer les appels téléphonique en évaluant au mieux leur importance, transmettre les messages reçus.
- Assurer les activités administratives du service Relations Clients
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- Filtrer les appels téléphonique en évaluant au mieux leur importance, transmettre les messages reçus.
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