informations générales
Bourg-en-Bresse
Nous recherchons des gestionnaires de dossiers allocataires pour renforcer notre équipe actuelle. Nous proposons un contrat de 3 mois renouvelable 1 fois (3 mois supplémentaires) dans le cadre d'une hausse d'activité. La prise de poste est fixée au 17 février 2025. Le processus de recrutement vous est détaillé en fin d'annonce.
Vos missions au quotidien :Traiter les demandes de prestations adressées à la CAF de l'Ain par les allocataires, assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des allocataires.
Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Maîtrise de la règlementation liée à l'attribution des différentes prestations sociales (26 prestations différentes qui regroupent 15000 règles de droits)
- Capacité à maîtriser les procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention
- Capacité d'analyse pour traiter les demandes de prestations en appliquant ladite règlementation et assurer la notification du juste droit aux allocataires
- Capacité à être agile et autonome au niveau informatique en utilisant notamment plusieurs applicatifs informatiques de manière simultanée.
- Capacité à être agile et autonome au niveau numérique : utilisation d'outils collaboratifs du type Teams, gestion d'une boite Outlook
- Capacité rédactionnelles et relationnelles
- Capacité à gérer des incivilités
Vos qualités pour réussir : Rigueur, Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Implication au quotidien sont indispensables.
Un accompagnement à la prise de poste par le biais d'une formation « métier » interne vous permettra de maîtriser la réglementation des prestations familiales et des outils numériques internes.
En cas de titularisation, vous entrerez dans un parcours certifiant de formation (Certificat de Qualification Professionnel).
Intégrer la Caf de l'Ain, c'est bénéficier de multiples d'avantages sociaux et d'une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail attractive.
Rémunération brute mensuelle de 1808.35€, prime annuelle d'intéressement, prime de fonction sous conditions.
Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'entreprise.
Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 36h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires, télétravail).
Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades.).
Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.
Mutuelle entreprise, CSE, Epargne entreprise et CET.
Process de recrutement :
-Envie de postuler ? Transmettez votre CV avant le 9 janvier 2025.
-Phase de pré-sélection et test écrit :Après une 1ère phase de pré-sélection, un test écrit, à réaliser entre le 10 et le 13 janvier 2025, vous sera transmis par mail dès le 10 janvier 25.
-Entretien jury : Seuls les candidats qui obtiendront une note satisfaisante au test écrit seront invités à un entretien de motivation organisé entre le 22 et le 31 janvier 2025.
-Vous figurez parmi les candidats retenus ? Vous serez averti(e) par téléphone. Pour les autres, considérez que vous n'êtes pas retenu sans réponse de notre part au-delà du 22 janvier 2025.
La prise de poste est fixée au 17 février 2025.
Montrez-nous votre motivation ! Bonne chance et au plaisir d'une future collaboration.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions au quotidien :Traiter les demandes de prestations adressées à la CAF de l'Ain par les allocataires, assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des allocataires.
Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Maîtrise de la règlementation liée à l'attribution des différentes prestations sociales (26 prestations différentes qui regroupent 15000 règles de droits)
- Capacité à maîtriser les procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention
- Capacité d'analyse pour traiter les demandes de prestations en appliquant ladite règlementation et assurer la notification du juste droit aux allocataires
- Capacité à être agile et autonome au niveau informatique en utilisant notamment plusieurs applicatifs informatiques de manière simultanée.
- Capacité à être agile et autonome au niveau numérique : utilisation d'outils collaboratifs du type Teams, gestion d'une boite Outlook
- Capacité rédactionnelles et relationnelles
- Capacité à gérer des incivilités
Vos qualités pour réussir : Rigueur, Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Implication au quotidien sont indispensables.
Un accompagnement à la prise de poste par le biais d'une formation « métier » interne vous permettra de maîtriser la réglementation des prestations familiales et des outils numériques internes.
En cas de titularisation, vous entrerez dans un parcours certifiant de formation (Certificat de Qualification Professionnel).
Intégrer la Caf de l'Ain, c'est bénéficier de multiples d'avantages sociaux et d'une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail attractive.
Rémunération brute mensuelle de 1808.35€, prime annuelle d'intéressement, prime de fonction sous conditions.
Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'entreprise.
Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 36h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires, télétravail).
Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades.).
Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.
Mutuelle entreprise, CSE, Epargne entreprise et CET.
Process de recrutement :
-Envie de postuler ? Transmettez votre CV avant le 9 janvier 2025.
-Phase de pré-sélection et test écrit :Après une 1ère phase de pré-sélection, un test écrit, à réaliser entre le 10 et le 13 janvier 2025, vous sera transmis par mail dès le 10 janvier 25.
-Entretien jury : Seuls les candidats qui obtiendront une note satisfaisante au test écrit seront invités à un entretien de motivation organisé entre le 22 et le 31 janvier 2025.
-Vous figurez parmi les candidats retenus ? Vous serez averti(e) par téléphone. Pour les autres, considérez que vous n'êtes pas retenu sans réponse de notre part au-delà du 22 janvier 2025.
La prise de poste est fixée au 17 février 2025.
Montrez-nous votre motivation ! Bonne chance et au plaisir d'une future collaboration.
