informations générales
Les missions du poste
Au sein de l'agence locale, vous serez en relation quotidienne avec les techniciens de l'agence.
Vous êtes en charge de :
- Répondre et gérer les appels et demandes clients
- Vous réalisez les devis de réparation et propositions de contrat de maintenance
- Vous réalisez la facturation des travaux et contrats
- Vous relancez et suivez les impayés maintenance clients
- Vous mettez à jour l'outil interne (GMAO) et les outils clients (portails)
- Vous tenez à jour les dossiers clients (classement des rapports d'intervention, factures, courriers, commandes, contrats...)
- Vous mettez à jour les différents tableaux de bord et de suivi du service
- Vous participez à la résolution des réclamations clients
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de l'agence locale, vous serez en relation quotidienne avec les techniciens de l'agence.
Vous êtes en charge de :
- Répondre et gérer les appels et demandes clients
- Vous réalisez les devis de réparation et propositions de contrat de maintenance
- Vous réalisez la facturation des travaux et contrats
- Vous relancez et suivez les impayés maintenance clients
- Vous mettez à jour l'outil interne (GMAO) et les outils clients (portails)
- Vous tenez à jour les dossiers clients (classement des rapports d'intervention, factures, courriers, commandes, contrats...)
- Vous mettez à jour les différents tableaux de bord et de suivi du service
- Vous participez à la résolution des réclamations clients
