informations générales
Vous participez activement à la gestion des documents et des échanges liés au service après-vente de la société.
Vos missions :
Répondre aux demandes terrain et les assister
Assurer le suivi et l'analyse des KPI fournisseurs.
Gérer le planning des formations en région et en centrale.
Accompagner les nouveaux arrivants du service achats centrale.
Suivre et traiter les documents SAV en collaboration avec le service achats et le service web.
Gérer l'envoi des commandes de pièces aux prestataires et tenir à jour le fichier pièces.
Collecter et mettre en ligne les notices et vues éclatées des produits
Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers de suivi des notices et pièces.
Relancer le service achats en cas de documents manquants.
Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (gestion de fichiers, mise à jour, suivi).
Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et êtes à l'aise avec la rédaction de documents.
Vous êtes organisé(e) et capable de gérer un volume important de documents, notamment selon la saisonnalité.
Vous êtes à l'aise avec la coordination entre plusieurs services et avez un bon relationnel.
Si vous êtes intéressé par ce poste et que votre profil correspond, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV.