informations générales
Notre agence spécialisée dans la relation client, recherche pour une entreprise dans le domaine bancaire, un conseiller bancaire en ligne.
Vos missions :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes : Transfert d'appels sur la compétence adaptée
- Développer les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients prospects
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
Vos horaires du Mardi au Samedi 8h50 à 16h50.
Vous intégrez une équipe de 10 conseillers.
Vous évoluez dans un environnement innovant.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficiez d un parcours de formation de 10 jours.
Les équipes Service Client se situent à Mérignac, près de l aéroport.
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifier et traiter les demandes : Transfert d'appels sur la compétence adaptée
- Développer les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualiser les informations relatives aux clients prospects
- Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
Vos horaires du Mardi au Samedi 8h50 à 16h50.
Vous intégrez une équipe de 10 conseillers.
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Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficiez d un parcours de formation de 10 jours.
Les équipes Service Client se situent à Mérignac, près de l aéroport.
Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
