informations générales
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Rattaché(e) à la Responsable Administrative et en binôme avec un(e) collègue, vos tâches incluront :
- Gestion de la facturation client :
o Préparer et émettre environ 50 à 100 factures mensuelles, à partir des données des chantiers et commandes fournies par les responsables d'activités.
o Assurer la conformité et l'enregistrement des factures dans le logiciel GESCOM.
o Transmettre les factures aux clients, vérifier leur réception et effectuer des relances de niveau 1 en cas de retard.
o Suivre et analyser les écarts éventuels entre facturation et paiements reçus.
- Accueil et gestion des relations clients :
o Répondre aux appels entrants et accueillir physiquement les clients ou partenaires avec professionnalisme et bienveillance.
o Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes les questions liées à la facturation et aux dossiers administratifs.
o Maintenir une communication proactive et fluide pour résoudre les problématiques ou litiges simples.
- Soutien administratif et reporting :
o Préparer des tableaux de suivi pour les responsables d'activités (paiements, retards, indicateurs clés).
o Participer aux réunions pour partager l'état d'avancement des factures et proposer des actions correctives si nécessaire.
o Réaliser le lettrage des comptes clients et participer aux rapprochements bancaires.
PROFIL
- Formation : Bac +2 minimum en Comptabilité, Assistanat Commercial ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est souhaitée. Une connaissance du secteur technique ou industriel est un atout.
- Compétences :
o Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues.
o Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aptitude à apprendre des logiciels tels que QUADRA ou GESCOM.
o Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un contexte dynamique.
- Sens de l'accueil et excellent relationnel, avec une habileté à gérer des échanges constructifs.
- Polyvalence et réactivité pour assurer une continuité de service irréprochable.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement en binôme et avec les responsables d'activités.
- Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est souhaitée. Une connaissance du secteur technique ou industriel est un atout.
- Compétences :
o Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues.
o Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aptitude à apprendre des logiciels tels que QUADRA ou GESCOM.
o Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un contexte dynamique.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gestion de la facturation client :
o Préparer et émettre environ 50 à 100 factures mensuelles, à partir des données des chantiers et commandes fournies par les responsables d'activités.
o Assurer la conformité et l'enregistrement des factures dans le logiciel GESCOM.
o Transmettre les factures aux clients, vérifier leur réception et effectuer des relances de niveau 1 en cas de retard.
o Suivre et analyser les écarts éventuels entre facturation et paiements reçus.
- Accueil et gestion des relations clients :
o Répondre aux appels entrants et accueillir physiquement les clients ou partenaires avec professionnalisme et bienveillance.
o Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes les questions liées à la facturation et aux dossiers administratifs.
o Maintenir une communication proactive et fluide pour résoudre les problématiques ou litiges simples.
- Soutien administratif et reporting :
o Préparer des tableaux de suivi pour les responsables d'activités (paiements, retards, indicateurs clés).
o Participer aux réunions pour partager l'état d'avancement des factures et proposer des actions correctives si nécessaire.
o Réaliser le lettrage des comptes clients et participer aux rapprochements bancaires.
PROFIL
- Formation : Bac +2 minimum en Comptabilité, Assistanat Commercial ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est souhaitée. Une connaissance du secteur technique ou industriel est un atout.
- Compétences :
o Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues.
o Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aptitude à apprendre des logiciels tels que QUADRA ou GESCOM.
o Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un contexte dynamique.
- Sens de l'accueil et excellent relationnel, avec une habileté à gérer des échanges constructifs.
- Polyvalence et réactivité pour assurer une continuité de service irréprochable.
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement en binôme et avec les responsables d'activités.
- Expérience : Une première expérience en facturation client ou en assistanat administratif dans un environnement opérationnel est souhaitée. Une connaissance du secteur technique ou industriel est un atout.
- Compétences :
o Aisance relationnelle et capacité à interagir quotidiennement avec des clients, partenaires et collègues.
o Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et aptitude à apprendre des logiciels tels que QUADRA ou GESCOM.
o Organisation, rigueur et gestion des priorités dans un contexte dynamique.
