informations générales
Marcq-en-Barœul
Vous êtes en charge de la gestion des contraventions liées aux véhicules loués. Ce poste requiert une organisation rigoureuse, un sens du contact développé et une capacité à gérer les priorités.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion des contraventions :
- Réception, analyse et suivi des contraventions liées aux véhicules loués des différentes entités
- Traitement administratif des amendes (identification du conducteur, démarches auprès des autorités compétentes, etc.).
*Contact avec le réseau :
- Communication avec les collaborateurs via email, chat et téléphone pour traiter les questions et problèmes relatifs aux contraventions.
* Support administratif :
- Archivage et classement des documents administratifs liés aux amendes.
- Mise à jour des bases de données internes concernant les véhicules et les infractions.
Votre profil
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Rigueur, sens de l'organisation et discrétion.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Sens du service et esprit d'équipe.