informations générales
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, orienter les interlocuteurs (livreurs, chauffeurs, etc.) et traitement du courrier
- Gérer les dossiers ATM (animaux trouvés morts) : réception et prise en charge des appels, validation des tournées, et gestion des règlements
- Réaliser des documents administratifs et qualitatifs liés aux expéditions (factures, certificats sanitaires, documents douaniers, etc.)
- Organiser et planifier les expéditions en collaboration avec l'ordonnancement
- Maintenir un contact régulier avec les autres services (facturation, logistique, qualité, direction) pour garantir un fonctionnement fluide et respect des délais
Travail du lundi au vendredi
39H / semaine - horaires de journée
Poste à pourvoir dès que possible
Rémunération en fonction du profil
Poste basé à St Amour
Votre profil :
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) et des logiciels internes nécessaires
- Excellentes compétences en communication téléphonique et rédaction en français
- Capacités relationnelles : politesse, diplomatie, et adaptabilité
- Organisation, autonomie, et réactivité
- Niveau de base en anglais apprécié
- Respect des procédures et méthodologies de l'entreprise
- Collecte et transmission des informations utiles au bon fonctionnement du service