Assistant administratif / Assistante administrative

Missions principales :
Vous veillez à l'accueil des clients et assure leur encaissement.
Vous êtes le relai de communication entre les clients et les collaborateurs.
Vous pouvez être amené(e) à réaliser des actions commerciales déterminées par le RCA ou le gérant du magasin.
Vous effectuez les taches administratives et informatiques

Activités principales :
Administratives
- Accueillir les clients de manière personnalisée
- Accueillir les fournisseurs
- Assurer le standard téléphonique du magasin
- Saisir les règlements
- Effectuer l'encaissement des clients
- Etre responsable de l'arrêté de caisse selon la procédure
- Participer au suivi et à la relance des impayés
- Effectuer le contrôle des crédits emballages et supports
- Effectuer l'interface entre les clients et les autres membres du magasin
- Participer aux inventaires
- Participer aux actions de facturation et assurer le suivi du planning de facturation
- Assurer une partie des tâches du Responsable Commercial et Administratif (R.C.A.)
- Assurer les commandes de fournitures
- Il/elle peut être amené(e) à effectuer la prise de commandes clients

Commerciales :
- Participer aux opérations de coordination des actions commerciales
- Peut être amené à gérer un portefeuille de clients
- Réaliser des actions commerciales de type phoning, emailing, sms en vue de contribuer à la fidélisation des clients.

Profil :
Compétences techniques/métiers :
- Avoir le sens du commerce, du relationnel client
- Connaissance de base en gestion administrative et comptabilité
- Connaissance utilisation outils bureautiques

Compétences comportementales (qualités clés) :
- Qualité et aisance relationnelle (physique et téléphonique)
- Rigueur et méthode
- Bonne gestion du temps
- Capacité à écouter et à dialoguer avec l'équipe, sa hiérarchie