informations générales
Nous recherchons un Chargé de Service Client H/F pour un de nos clients basé sur Belin-Beliet (33830) et spécialisé dans l'industrie extractive. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et contribuerez au bon fonctionnement du service client.
Missions principales :
- Gérer la pesée des camions : Gérer la pesée des camions et contrôler la conformité des matériaux livrés selon les spécifications des clients
- Gestion du standard : Gérer les appels entrants en accueillant les clients, identifier leurs besoins, fournir des informations, orienter vers les services appropriés et gérer les réclamations.
- Gestion de la relation client : Établir et maintenir des relations avec les clients, répondre aux questions et résoudre les problèmes pour garantir une satisfaction optimale.
- Suivi et traitement des tâches de facturation : Préparer et envoyer les factures, gérer les demandes d'information liées à la facturation et traiter les éventuelles réclamations.
Profil recherché :
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans un domaine pertinent (gestion, commerce, logistique, etc.) serait apprécié.
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des carrières ou de l'industrie extractive serait appréciée.
- Expérience en gestion de la relation client et en traitement de commandes.
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation pour gérer efficacement les demandes des clients et les flux de travail.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible en intérim avec possibilité d'évolution sur un CDD par la suite
- Rémunération selon profil
Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez plus, postulez !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
- Gérer la pesée des camions : Gérer la pesée des camions et contrôler la conformité des matériaux livrés selon les spécifications des clients
- Gestion du standard : Gérer les appels entrants en accueillant les clients, identifier leurs besoins, fournir des informations, orienter vers les services appropriés et gérer les réclamations.
- Gestion de la relation client : Établir et maintenir des relations avec les clients, répondre aux questions et résoudre les problèmes pour garantir une satisfaction optimale.
- Suivi et traitement des tâches de facturation : Préparer et envoyer les factures, gérer les demandes d'information liées à la facturation et traiter les éventuelles réclamations.
Profil recherché :
- Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans un domaine pertinent (gestion, commerce, logistique, etc.) serait apprécié.
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des carrières ou de l'industrie extractive serait appréciée.
- Expérience en gestion de la relation client et en traitement de commandes.
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation pour gérer efficacement les demandes des clients et les flux de travail.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible en intérim avec possibilité d'évolution sur un CDD par la suite
- Rémunération selon profil
Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez plus, postulez !
