informations générales
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à PLERIN (22190), un Chargé de clientèle (h/f).
Notre client est un acteur majeur du secteur de la distribution d'électricité, offrant des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins énergétiques de ses clients.
Vos principales missions seront :
- réceptionner et traiter la recevabilité des demandes
- programmer les activités des techniciens
- réceptionner et affecter les pannes en heures ouvrables, prendre ne charge la reprogrammation et s'occuper des tournées.
- répondre aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et absences clients
- réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez vous
- traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes
- contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau
Informations complémentaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12 et de 13h30 à 17h
Nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC+2.
Vous devez faire preuve de bonnes capacités relationnelles, être à l'écoute des besoins des clients, savoir gérer votre temps efficacement, et être orienté vers la satisfaction client.
Compétences comportementales :
- Communication
- Empathie
- Orientation client
- Gestion du temps
Compétences techniques :
- Communication orale et écrite
- Gestion de la relation client
- Analyse des besoins des clients
- Résolution de problèmes
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, et participez à l'aventure de notre client dans la fourniture de solutions énergétiques innovantes et durables pour un avenir meilleur !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client est un acteur majeur du secteur de la distribution d'électricité, offrant des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins énergétiques de ses clients.
Vos principales missions seront :
- réceptionner et traiter la recevabilité des demandes
- programmer les activités des techniciens
- réceptionner et affecter les pannes en heures ouvrables, prendre ne charge la reprogrammation et s'occuper des tournées.
- répondre aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et absences clients
- réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez vous
- traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes
- contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau
Informations complémentaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12 et de 13h30 à 17h
Nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC+2.
Vous devez faire preuve de bonnes capacités relationnelles, être à l'écoute des besoins des clients, savoir gérer votre temps efficacement, et être orienté vers la satisfaction client.
Compétences comportementales :
- Communication
- Empathie
- Orientation client
- Gestion du temps
Compétences techniques :
- Communication orale et écrite
- Gestion de la relation client
- Analyse des besoins des clients
- Résolution de problèmes
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, et participez à l'aventure de notre client dans la fourniture de solutions énergétiques innovantes et durables pour un avenir meilleur !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
